Intră în aplicație

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026

Această Politică de Confidențialitate se aplică prelucrării datelor cu caracter personal realizată de MAVO INNOVATION S.R.L. prin Platforma MAVO (website, aplicație cloud, aplicații mobile).

1. Introducere, operatorul și rolurile de prelucrare

  • Operatorul: Prelucrarea datelor este efectuată de MAVO INNOVATION S.R.L. (denumită în continuare "MAVO" sau "Operatorul"), cu sediul social în Mun. Iași, Str. Octavian Cotescu, Nr. 5, Sat Valea Adanca, Camera 3 parter, Județul Iași, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J2025094260004, CUI RO53043762.
  • Platforma: Platforma MAVO este compusă din website-ul de prezentare, aplicația cloud și aplicațiile mobile.
  • Rolurile MAVO: MAVO acționează ca:
    • Operator de date (Cazul 1): Pentru datele colectate direct de la angajații Clinicii, vizitatorii website-ului și proprietarii de animale care se înregistrează singuri în Platformă (date de cont).
    • Persoană împuternicită (Cazul 2): Pentru datele medicale și cele introduse de Clinica Veterinară (care acționează ca Operator de Date) în fișele medicale ale pacienților.

2. Ce date colectăm și modalitatea de obținere

2.1. Date colectate automat (Pe website)

  • Statistici de vizitare: pagina deschisă, site-ul de pe care ai ajuns la noi (de exemplu Google), tipul de dispozitiv (telefon, tabletă sau calculator), țara și linkurile sau butoanele apăsate (de exemplu „Încearcă gratuit”).
  • Modalitate: Website-ul nu folosește cookie-uri și nu salvează nimic pe dispozitivul tău. Nu păstrăm adresa IP: din IP și tipul de browser calculăm un cod pseudonim, care se schimbă în fiecare zi și nu ne arată cine ești. Primim doar rapoarte cu totaluri. Statisticile sunt păstrate 13 luni. Website-ul este livrat prin rețeaua Cloudflare.

2.2. Date introduse direct (În aplicația cloud și mobilă)

  • De la angajații Clinicii (utilizatori): Nume, prenume, telefon, email, parolă (pentru acces securizat).
  • De la proprietarii de animale auto-înregistrați: Nume, telefon, email, CNP, carte de identitate (conform legislației locale, în cazuri speciale precum înregistrarea câinilor).
  • Date fiscale ale Clinicii: Denumire, CUI, număr înregistrare comerț, adresă, telefon, email (pentru utilizarea directă pe documentele clinicii și pentru facturarea serviciilor MAVO).

2.3. Date introduse de Clinica Veterinară (Prelucrate ca Împuternicit)

  • Date proprietari: Date de contact ale clienților clinicii care nu s-au auto-înregistrat.
  • Date medicale/servicii: Înregistrări medicale, diagnostice, rezultate analize, planuri de tratament, programări (create de medicul veterinar).

3. Temeiurile juridice și scopurile prelucrării

Prelucrarea se realizează pe baza următoarelor temeiuri juridice, conform Art. 6 din GDPR:

  • Executarea unui contract (Art. 6.1.b):
    • Furnizarea serviciilor MAVO (T&C) către Clinici și Proprietarii auto-înregistrați.
    • Administrarea, facturarea și gestionarea contului de utilizator.
  • Interesul legitim (Art. 6.1.f):
    • Statisticile de vizitare ale website-ului, fără cookie-uri (vezi punctul 2.1).
    • Asigurarea securității Platformei și prevenirea fraudei.
    • Realizarea de analize statistice interne pentru îmbunătățirea serviciilor.
    • Apărarea drepturilor și intereselor MAVO în instanță.
  • Obligație legală (Art. 6.1.c):
    • Respectarea legislației contabile și fiscale (păstrarea facturilor, evidența tranzacțiilor).

4. Cu cine împărtășim datele (Destinatarii)

MAVO nu vinde sau nu închiriază date personale. În contextul furnizării serviciilor, datele pot fi prelucrate de către:

  • Subîmputerniciți (Sub-procesori): Furnizori de servicii tehnice esențiale (ex. găzduire cloud securizată, mentenanță IT, servicii de e-mail) care prelucrează datele strict în numele și conform instrucțiunilor MAVO, pentru a asigura funcționarea Platformei. Aceștia nu au dreptul să folosească datele pentru propriile scopuri și sunt legați de Acorduri de Confidențialitate și de Prelucrare a Datelor (DPA) obligatorii.
  • Autorități publice: Instanțe, notari, executori judecătorești, poliție sau alte organe abilitate, doar în baza și în limitele prevederilor legale (ex. cereri judiciare valide).

5. Stocarea datelor și transferul internațional

  • Localizare: Datele sunt stocate pe servere situate în Germania.

6. Perioada de păstrare a datelor

  • Statisticile de vizitare ale website-ului: 13 luni. Codul zilnic de vizitator nu mai poate fi recalculat după ziua respectivă.
  • Date contractuale/fiscale (MAVO Operator): Păstrate pe durata relației contractuale și timp de 5 ani după încetarea acesteia, conform legislației române în vigoare.
  • Datele din contul proprietarului auto-înregistrat (MAVO Operator): Păstrate până când Proprietarul solicită ștergerea contului.
  • Datele medicale (MAVO Împuternicit): Păstrate pe durata contractului cu Clinica. La încetare, sunt șterse ireversibil din sistemul MAVO după o perioadă de grație de maxim 90 de zile.

7. Drepturile persoanelor vizate (GDPR)

  • Dreptul de acces: Să primești confirmarea prelucrării și acces la datele prelucrate.
  • Dreptul la rectificare: Să soliciți corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
  • Dreptul la ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Să soliciți ștergerea datelor, în anumite condiții.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Să soliciți limitarea prelucrării în anumite condiții.
  • Dreptul la portabilitate: Să primești datele într-un format structurat și să le transferi altui operator (se aplică datelor furnizate pe bază de contract sau consimțământ).
  • Dreptul de opoziție: Să te opui prelucrării pe baza interesului legitim (inclusiv creării de profiluri) sau prelucrării în scop de marketing direct.
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
  • Notă: Exercitarea drepturilor se face fie la MAVO (dacă MAVO este Operator, Cazul 1), fie la Clinica Veterinară (dacă MAVO este Împuternicit, Cazul 2).

8. Securitatea datelor

  • MAVO se angajează să ia toate măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele de prelucrarea neautorizată sau ilegală și de pierderea, distrugerea sau deteriorarea accidentală.
  • Aceste măsuri includ criptarea, controlul accesului, auditurile de securitate și asigurarea rezilienței sistemelor.

9. Contact DPO / responsabil protecție date

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor, te rugăm să contactezi:

  • Responsabil protecție date (DPO): [Numele DPO-ului - *Completați manual*]
  • Adresă email: [Adresă de email dedicată GDPR - *Completați manual*]
  • Adresă poștală: MAVO INNOVATION S.R.L., Str. Octavian Cotescu, Nr. 5, Sat Valea Adanca, Camera 3 parter, Mun. Iași, Județul Iași